Apoyo en la administración y monitoreo de los diferentes servicios tecnológicos de las plataformas de servicios en la nube y software de BackOffice, garantizando estándares de calidad confiables para un funcionamiento óptimo y alta disponibilidad de los servicios para los usuarios del Grupo SID.
Responsabilidades:
Administración de aplicaciones de negocios, plataformas Windows y utilitarios.
Gestión diaria de la consola de administración de sistemas.
Gestión de la plataforma de servidores virtuales.
Gestión de actualizaciones de productos de escritorio.
Análisis proactivo de eventos para mantener la salud de las plataformas.
Monitoreo de logs, servicios y desempeño de las aplicaciones de negocios.
Apoyo en la investigación de errores escalados.
Colaboración con el administrador de infraestructura senior en requerimientos de aplicaciones del negocio.
Administración de bases de datos.
Monitoreo de logs, servicios y desempeño de bases de datos.
Corrección de errores escalados por ingenieros de infraestructura.
Administración de equipos y sistemas operativos.
Manejo diario de consolas de administración.
Gestión de licencias de plataformas Windows.
Apoyo a administradores de infraestructura en la gestión de servidores físicos y virtuales, sistemas de almacenamiento y respaldos.
Manejo de alertas de servicios y dispositivos, atendiendo situaciones presentadas.
Solución de incidentes en el centro de cómputos, internamente y con proveedores.
Manejo de recursos y utilitarios de infraestructura: dispositivos de seguridad, balanceadores, control de uso de internet, intranets, servidores de archivos y soluciones de monitoreo.
Documentación de plataformas y eventos.
Administración de la infraestructura de respaldos y recuperación de información.
Manejo de requerimientos de usuarios relacionados con la recuperación de datos.
Gestión de políticas, procedimientos, bitácoras y formularios relacionados a respaldos.
Apoyo en proyectos internos y externos del área.
Asegurar y auditar controles y procedimientos internos.
Proporcionar soporte en casos escalados a ingenieros de infraestructura.
Requisitos:
Experiencia en administración de sistemas y plataformas tecnológicas.
Conocimientos en bases de datos, servidores virtuales y seguridad informática.
Habilidades de análisis y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo dinámico.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Paquete de compensación competitivo.
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